知网检索文献时经常会出现显示不全的情况，特别是检索外文文献时通常只能看到摘要，看不到全文，这是因为在知网阅览或下载文献是需要知网授权的，普通个人只能付费查阅，如果是学校、科研机构或期刊杂志的工作人员则可以通过所属机构的账号登录进去查阅。如果想查阅外文文献最后到专业的外文数据库进行查阅，如springer、taylor&francis等。

一、为什么知网搜索不到结果？

1、网络连接是否正常？能否用不同的浏览器打开其他网站？

2、假设网络连接正常，请确认知网入口，是从学校图书馆链接还是门户网站http://www.cnki.net进入？

3、能否正常打开知网页面，看到检索框以及其他页面内容？

4、（到这一步才是知网使用的问题）尝试不同的检索词，查看页面返回结果。

5、搜不到文献的情况可分为两种，一是检索没有返回任何结果（请回到1-4），二是返回结果显示“结果为0”，后一种情况请给出你的检索词或调整后再检索。

二、为什么知网查重很久不出结果？

不出结果我们可以去询问知网客服，现在毕业生高峰期，查重检测速度慢也很正常，可以换个平台试一试，或者直接去问知网的客服

三、为什么知网查重两次结果不一样？

在第一次检测报告出来后，同学们可能将自己论文被标红的部分进行了修改，修改之后的论文在进行知网查重检测，那肯定检测结果就不一样了，一次次查重，一次次修改，那肯定检测出来的结果就不一样了，重复率那就越来越低，每次知网查重结果都是不一样的