知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识和信息内容，搭建知识网络，为用户提出的问题提供知识内容或解决方案的信息服务过程。

知识服务是以专业知识内容和互联网信息进行搜索查询为基础，为用户提供有用的信息和知识。知识服务是一种新的网络应用理念，是对信息进行处理，通常经过信息采集，信息过滤，信息分类，信息摘要，精华萃取等处理过程；运用交互式方法为网络用户提供服务。

知识是创造财富的资产，是从数据中提取信息为基础建立起来的一种能力；知识被结构化和被分享的程度构成一种文化。不同组织层次上运作的知识资产表现形式为技术、能力与本领，可与他人分享，并产生一连串有用的知识服务。鉴于此，认为知识服务是指服务提供者为满足他人的知识需求，利用已有或创新技术、能力和本领的活动过程。

知识服务的类型

1、技术知识服务

技术知识服务是指依托专业技术知识提供服务产品。如计算机软件服务、通信网络服务、集成电路设计、电子工程服务、产品工程服务、环境保护工程服务(包括专业的检验测试、资源回收、污染防治、节约能源等)、生物技术与制药业服务、工业设计服务等。

2、中介知识服务

中介服务是指借助专业知识提供中介服务产品。如技术交易与中介服务、创业投资基金服务、知识产权服务、金融服务、教育服务、信息及管理中介服务、财务咨询服务、研究发展技术服务等。

3、社会发展知识服务

社会发展服务是指依靠专业知识提供服务产品。如形象策划设计服务、研发广告设计服务、会计服务、法律服务、健康医疗服务、信息咨询分析服务、工程咨询服务、文化服务、物流配送服务、电子商务服务、供应链服务、全球运筹服务等。