如果论文中没有存在抄袭内容，没有引用部分，且格式排版正确，知网查重结果为0的情况是正常的；如果论文中多处存在抄袭部分，查重后的结果为0是不正常的，可能是因为学生在查重时提交了pdf论文文档，而pdf格式会使系统极易发生不识别或识别为乱码的情况，就会导致论文查重率为0，建议用户提交论文时使用doc、docx的论文格式进行上传。
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